雨果网 6月底,一款米黄色的午餐饭盒悄然走红TikTok,截至目前甚至已经断货脱销。
(图源:TikTok)
“I’m feeling lonely,Oh I wish I’d find a lover that could hold me”。在短视频神曲「Cupid」的加持下,这款售价3英镑的饭盒在TikTok一举斩获超过150万的播放量、2.6万点赞、3300+收藏。
该视频的缔造者并不是百万粉丝的TikTok网红,截至发稿,TikTok新晋带货达人@katelynkays_仅拥有513个粉丝。如果仅是百万播放,放在TikTok上甚至有些不足为奇。在坐拥10亿月活用户的TikTok上,每天都有各类“新奇特”单品伴随短视频突然爆红,如近期蕴含“人鱼美学”的贝壳蜡烛、网红切菜机等。但这个故事有意思的是,该饭盒来自今年5月刚上线的TikTok Shop全托管模式。
雨果跨境注意到,早在去年6月,因为达人带货,类似饭盒产品就已经在TikTok上卖爆。而全托管模式上线后,该饭盒再度成为爆品,产品生命周期长达13个月。在近期官方公布的英国夏季大促战报中,上述饭盒拿下家居用品Top3,而另一款设计感近似的天蓝色午餐饭盒也一同上榜。爆款的生命力,似乎还在延续。
随着TikTok Shop全托管模式陆续在中东、英国市场上线,类似“卖家商品爆单、达人赚到佣金、消费者收获实惠、平台获取更多流量”的“商业共振”似乎开始密集涌现。
01 全托管模式席卷,平台之间有何异同?
2023年,“全托管模式”成为跨境电商平台标配,SHEIN、TEMU、TikTok Shop、Lazada等平台先后开启,Shopee预计也将在近日官宣。为何全托管这么火热?主打商家“专注供货”,免去众多繁琐的运营流程,全托管的本质是对跨境电商贸易链路的效率改造。
目前,各平台近乎都沿用了“全托管”代指该模式,但值得深究的是,不同平台的全托管模式在细节上依然存在不小的差异。
雨果跨境通过梳理公开信息,试图从「订单的产生——消费者需求侧」与「供给商品——卖家供给侧」两个维度,分别为卖家解读各平台全托管模式的异同。
一个有趣的结论是,虽然都冠有“全托管”之名,不同平台全托管模式的流量及订单产生逻辑、主攻市场、前台消费者感知、卖家供货细节均有所不同。通过对部分卖家的访谈,雨果发现对全托管模式有兴趣的卖家,往往也不会只尝试单一平台的全托管模式,而是前期均会了解、试水,出现多渠道布局的趋势。
从共性上看,各家全托管招商和供给都普遍偏向相对低价且优质的商品。“低价好物”对于消费者和平台而言当然是双赢,价格不是目的,而是提高商品周转效率、平台流量和销量的手段之一。但对于商家来说,“低价”未必是一件好事。今年试水过各平台全托管模式的资深卖家Chris表示,低价意味着压缩商家的利润空间,选择平台要么低利润但是流量够大、要么流量一般但能给足够的利润空间。
这场“利润”和“流量”之间的博弈,Chris认为应该刨根问底深究各平台的差异。
对于纯购物软件来说,流量核心来自消费者的消费需求,先有需求然后打开官网或者APP。在这样的场景下,消费者需求强烈、流量精准,但因为购物软件的“货架式”陈列,商家的商品也免不了“被比价、被比较”。
相对的,TikTok Shop之所以在近年受到卖家的欢迎,一是因为自带流量,二是在“内容电商”场景下,消费者的转化链路更短、冲动性消费更多。TikTok For Business早前的数据显示,49%的用户表示在TikTok上发现感兴趣的产品,便会立即购买。
据了解,TikTok Shop全托管的“卖货模式”,除了类似各家“货架”的APP首页的一级流量入口「商城」,还会通过达人矩阵、短视频、直播等形式在“内容场景”获取流量。内容,才是TikTok的“杀手锏”。据TikTok Shop数据显示,67%的消费者表示曾因TikTok的内容种草,而做出增量的消费决策。
(图源:TikTok Shop)
总结来看,虽然全托管的进入门槛不高,工厂、工贸一体、贸易商等模式都有入局,其中也不少首次尝试外贸渠道的内贸卖家。但对于商家来说,虽然免去了大部分的运营流程,但小到商品标签、发货时效,大到产品改造,想要做好、做长久,投入仍然不少。
加之,目前各平台纷纷开启该模式,越来越多的商家入局,那么商家间的竞争和优胜劣汰也只是迟早的事。对此,Chris分析道:“Temu的效率更适合薄利多销的走量型卖家,速卖通在韩国市场优势明显,Lazada比较专注东南亚市场,TikTok Shop则更擅长打造爆款商品,卖家需要基于平台特性,找到适合自己的全托管模式。”
02卖家日出3000单,达人带货10万美金,达人短视频的上限有多高?
随着TikTok Shop全托管模式的全面铺开,达人短视频营销开始初显成效。在TikTok上拥有330万粉丝的中东时尚达人@monasheikh_和86.7万粉丝的生活博主@rr.1119,均选中带货全托管的服饰商品。
在一条40秒时长的视频中,达人@monasheikh_分别出镜试穿蓝、白两条连衣裙,并表达了她在TikTok Shop上满意的购物体验以及对商品的喜爱。而达人@rr.1119的常规视频中,也经常有近百位中东TikTok用户评论互动询问购买方式。
(图源:TikTok达人@monasheikh_)
据了解,上述两位达人在TikTok上的带货短视频均实现百万级播放量、各自带货金额突破10万美元,涵盖穆斯林服饰、大码女装和各类DIY、新奇特的商品。
“短视频是制造爆款单品的天然载体,通过达人讲解、带货的方式,可以帮助想打造品牌的卖家快速积累第一批种子用户。这是内容逻辑,而非传统电商逻辑。当用户观看短视频和直播等内容后,先会了解、产生认知,一旦被激发购物欲望,订单量就起来了”,Chris分析道。
对于深谙短视频机遇、提早布局的TikTok Shop全托管卖家,第一批红利已经被吃下。河南茂承创始人Vic,便是其中之一。
2023年2月,恰逢TikTok Shop测试全托管模式,Vic便顺势成为第一批卖家。借助内容曝光和达人带货,Vic的河南茂承在正式上架商品的第二天,便有了动销。并且,他赶在中东市场斋月大促前夕,新上架了80余款服装,日均订单数量迅速突破3000。内容平台显出快速爆发力。
另一位全托管卖家Evan也同样表示:“TikTok达人的影响力非常惊人,除了能带平台的货,还帮我们传播品牌认知,这种影响力往往会辐射到我们的独立站和其他渠道。”Evan曾经通过达人带货打造出多款“爆品”,顶峰时期,一个月有近400位达人在带Evan的爆品。
这些早期亲历“内容+电商红利”的卖家甚至直言,现阶段的TikTok Shop与2019年的国内直播电商类似,达人带货对卖家订单ROI的提升处于奇妙的“临界点”,似乎一触即发。达人短视频,意味着更大的想象力,更高的流量,和更广的爆品机会。
03订单量飙升300%,TikTok Shop全托管卖家成爆品制造机
TikTok达人的影响力在行业已达成共识,但部分缺乏运营能力的卖家,或因为缺乏与达人合作的经验以及团队规模的限制,很难充分发挥达人带货的优势。
TikTok全托管模式的推出,不止初期减少了中间复杂的运营环节,而且达人带货也由平台运营,很好地解决了上述卖家们的实际经营痛点。
这意味着,通过TikTok Shop全托管模式,卖家在专注打磨产品的同时,也能轻松地借助达人带货提高订单量,从而抓住“微笑曲线”的左、右两端,获得更高的利润率。
(图源:自行绘制)
除了TikTok擅长的品牌营销,在产品创新研发一侧,以SKU众多的服装行业为例,流行颜色、板式细节甚至不同市场的变化速度极快。TikTok Shop通过长期的社交媒体洞察和达人反馈,可以为卖家带来前沿的消费趋势,从而增加爆款的可能性。并且,据已入驻卖家透露TikTok Shop全托管模式拥有系统化的卖家培训,帮助卖家快速度过入驻后的适应期,使得卖家能获得更多产品差异化的设计理念。
当然,商家想靠全托管稳赚不是一蹴而就的。对于已加入TikTok Shop全托管模式的部分卖家,也需要调整供应链的“弹性”产能,以适应内容流量爆发带来的全托管爆品订单。毕竟,保持供应链稳定,确保爆单期间商品供应不中断才能实打实地赚钱。
目前,TikTok Shop全托管模式正处于爆发前夜。在刚结束的英国夏季大促中GMV及订单量增长均超300%、动销商品数量飙升5倍,全托管爆品频出。随着开拓新市场和商品丰富度的提升,借助TikTok的流量优势和内容爆发力,TikTok Shop全托管模式必将迎来新一轮上升期。
对于卖家来说,抓住机遇,不断调整,或许将是卖家今年的“必修课”之一。
(文中Chris、Evan为化名 封面来自:图虫创意)